現正接案 — 2026 第三季
實體活動 · 高階閉門午宴
Salesforce Agentic AI 顧客服務革新
高階閉門午宴 —— 與產業領袖同席，探索 AI Agent 如何重塑顧客服務新體驗
當 AI Agent 從概念走向企業實戰，顧客服務的想像正在被重新定義。本次由 Salesforce 與易凱科技聯合舉辦的高階閉門午宴，邀請產業標竿企業領袖與 Salesforce 專家齊聚一堂，深入探討 Agentic AI 如何協助企業打造主動、智能、規模化的顧客服務體驗，並分享實戰案例與趨勢洞察。
距離活動
33天
20時
15分
- 日期
- 2026 年 10 月 21 日（週三）
- 時間
- 11:30 – 15:00
- 地點
- 寒舍艾麗酒店
- 五樓 槿廳
- 主辦單位
- EKel Technology 易凱科技 × Salesforce
// 講者講者陣容
Yang Yao
Director, Industry Advisor · Salesforce（日本）
曾任麥肯錫顧問，專注 Sales & Marketing 與 Growth；歷任瑞士雀巢與日本雀巢高階商務經理人，專精零售與快速消費品產業。瑞士國際管理學院 MBA，主修企業管理。本場將解析 B2C 零售趨勢，以及 Agentic AI 如何協助企業打造以顧客為中心的服務革新策略。
更多講者陸續公布
// 為什麼值得來
您將獲得
01
2C 產業高階經理人交流機會
02
Agentic AI 如何重新定義顧客服務體驗
03
標竿企業運用 AI Agent 的實戰案例與成果
04
B2C 零售產業的顧客服務趨勢與未來佈局
案件流 · 示意
Agentforce × 零售顧客服務
Agentforce × 零售顧客服務
// 適合對象
這場午宴為誰而辦
- 2C 產業高階經理人
- 顧客服務 / 客服中心主管
- 營運與客戶體驗負責人
- 資訊 / CRM 系統主管
席次有限，誠摯邀請您加入這場高階閉門交流，與產業領袖近距離對話，掌握 Agentic AI 時代的顧客服務新契機。
送出報名// 議程
午宴議程
2026 年 10 月 21 日（週三） · 11:30 – 15:00 · 寒舍艾麗酒店
＊講者與各段細節將於本頁與確認信陸續更新，以現場公告為準。
- 11:30 – 12:00貴賓入席 / 自由交流 / 名片交換 / 大合照
- 12:00午宴準時開始
- 12:10 – 12:30客戶案例分享講者即將公布
- 12:30 – 12:50Salesforce 產業分享Yang Yao — Director, Industry Advisor, Salesforce（日本）
- 15:00午宴結束，賓客散場